Cooper, K. C. (2002). The relational enterprise: Moving beyond CRM to maximize all your business relationships. AMACOM.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Cooper, Kenneth Carlton. The Relational Enterprise: Moving Beyond CRM to Maximize All Your Business Relationships. New York,NY: AMACOM, 2002.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Cooper, Kenneth Carlton. The Relational Enterprise: Moving Beyond CRM to Maximize All Your Business Relationships. AMACOM, 2002.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..