Customer management excellence /

Customer management excellence /

Näytä muut versiot (1)

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Faulkner, Mike (Tekijä)
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	English
Julkaistu:	Chichester : John Wiley, 2003.
Aiheet:	Customer relations > Great Britain. Customer relations > Great Britain > Case Studies.
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Customer management excellence /
Tekijä: Faulkner, Mike
Julkaistu: (2003)

Customer relationship management /
Tekijä: Cunningham, Michael J.
Julkaistu: (2002)

Build your customer strategy : a guide to creating profitable relationships /
Tekijä: Barnes, James G.
Julkaistu: (2006)

Serving customers : helping people.
Julkaistu: (2003)

Customer service : the royal treatment.
Julkaistu: (2006)

The relationship advantage : become a trusted advisor and create clients for life /
Tekijä: Stevenson, Tom
Julkaistu: (2003)

Love thy customer : creating delight, preventing dissatisfaction and pleasing your hardest-to-please customer /
Tekijä: Brinkman, Rick
Julkaistu: (2006)

How to lose customers without really trying : attack and defend /
Julkaistu: (2004)

How to talk to customers : create a great impression every time with MAGIC /
Tekijä: Berenbaum, Diane
Julkaistu: (2007)

Mad about customer service .
Julkaistu: (2006)

The determinants of customer satisfaction of purchasing mass customized computer in Malacca /
Tekijä: Teo, Lee Min
Julkaistu: (2019)

The determinants of customer satisfaction of purchasing mass customized computer in Malacca /
Tekijä: Teo, Lee Min
Julkaistu: (2019)

Creating customer evangelists : how loyal customers become a volunteer sales force /
Tekijä: McConnell, Ben
Julkaistu: (2003)

How you do...what you do : create service excellence that wins clients for life /
Tekijä: Livingston, Bob
Julkaistu: (2008)

How to be better at customer care /
Tekijä: Foster, Timothy R V.
Julkaistu: (1999)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Tekijä: Wilburn, Morris
Julkaistu: (2007)

Higher profits through customer lock-in : a roadmap /
Tekijä: Buschken, Joachim
Julkaistu: (2004)

Communicating with customers : an entry level guide.
Julkaistu: (2005)

From selling to serving : the essence of client creation /
Tekijä: Cassara, Lou
Julkaistu: (2004)

Don't just relate-advocate! : a blueprint for profit in the era of customer power /
Tekijä: Urban, Glen
Julkaistu: (2005)

Award-winning customer service : 101 ways to guarantee great performance /
Tekijä: Evenson, Rene'e 1951-
Julkaistu: (2007)

When customers think we don't care : ending actions that self-destruct companies, customer service and jobs /
Tekijä: Buchanan, Richard W.
Julkaistu: (2008)

The impact of service quality on customer satisfaction in luxury hotel in Melaka /
Tekijä: Tan, Joanne
Julkaistu: (2019)

Service quality effect towards customer satisfaction on the bookstores (Melaka) /
Tekijä: Nurul Syazlina Mat Said
Julkaistu: (2019)

The impact of service quality on customer satisfaction in luxury hotel in Melaka /
Tekijä: Tan, Joanne
Julkaistu: (2019)

Service quality effect towards customer satisfaction on the bookstores (Melaka) /
Tekijä: Nurul Syazlina Mat Said
Julkaistu: (2019)

The impact of service quality on customer loyalty : a study of public inter-city transport in Southern Peninsular Malaysia base from Melaka /
Tekijä: Muhammad Amirudin Mohamad Yajid
Julkaistu: (2015)

The impact of service quality on customer loyalty : a study of public inter-city transport in Southern Peninsular Malaysia base from Melaka /
Tekijä: Muhammad Amirudin Mohamad Yajid
Julkaistu: (2015)

Relationship of service quality and customer satisfaction towards hotel in southern region in Malaysia
Tekijä: Zaharah Dolhadi
Julkaistu: (2018)

Customer satisfaction towards service quality of staffs at fast food restaurant in Melaka /
Tekijä: Noor Baizura Muhammad
Julkaistu: (2013)

Customer satisfaction towards service quality of staffs at fast food restaurant in Melaka /
Tekijä: Noor Baizura Muhammad
Julkaistu: (2013)

Relationship of service quality and customer satisfaction towards hotel in southern region in Malaysia
Tekijä: Zaharah Dolhadi
Julkaistu: (2018)

Excellence in managing worldwide customer relationships
Tekijä: Cook, Thomas A.
Julkaistu: (2017)

Excellence in managing worldwide customer relationships
Tekijä: Cook, Thomas A.
Julkaistu: (2017)

Customer-centric project management /
Tekijä: Harrin, Elizabeth
Julkaistu: (2012)

Relationship marketing : a consumer experience approach /
Tekijä: Baron, Steve
Julkaistu: (2010)

The inside advantage : the strategy that unlocks the hidden growth in your business /
Tekijä: Bloom, Robert H.
Julkaistu: (2008)

Going the extra smile creating remarkable customer experience
Julkaistu: (2009)

Going the extra smile creating remarkable customer experience
Julkaistu: (2009)

Factor influencing customer satisfaction towards service efficiency at Syarikat Air Terengganu /
Tekijä: Ainul Athirah Sudin
Julkaistu: (2017)