The evaluation and measurement of library services /
Matthews outlines and argues for a broader and more robust adoption of evaluation techniques in order to help library managers combine traditional internal measurements with more customer-centric measurements to form a truer picture of a library's value for its stakeholders and patrons.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | English |
| Publié: |
Westport, Conn.
Libraries Unlimited
2007.
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